Wil je Lexa opzeggen bijvoorbeeld omdat je een relatie hebt gevonden of wil je (tijdelijk) geen gebruik meer maken van online dating via deze datingsite? Dan heb je twee mogelijkheden:
Je kunt de betalingen van je abonnement stopzetten maar je profiel wel bewaren, of je kunt je abonnement helemaal opzeggen en alle gegevens van je account laten verwijderen.
Hieronder lees je hoe je dit moet doen.
Inhoud
Tijdelijk je betalingen stopzetten (opschorten)
Wil je tijdelijk stoppen met daten, dan kun je ervoor kiezen om je lidmaatschap op te schorten. Je zet dan de betalingen voor je lidmaatschap tijdelijk stop. Zo blijft je profiel behouden en kan je op een later tijdstip weer verder met daten zonder dat je weer helemaal opnieuw een profiel moet aanmaken.
Betalingen stopzetten kan vanuit je account:
- Als je bent ingelogd klik je op je gebruikersnaam.
- Kies “Mijn membership beheren”
- Kies “Mijn membership online beheren”
- Kies “Mijn membership stopzetten”.
Je ontvangt een bevestiging dat er geen abonnementsgeld meer zal worden afgeschreven. Stopzetten kan uiterlijk 48 uur voor de vervaldatum van je huidige abonnementsperiode.
Automatische verlenging van Lexa abonnement opzeggen en profiel definitief verwijderen (uitschrijven)
Als je helemaal wilt stoppen met het gebruik van Lexa dan kan je ook je hele profiel verwijderen. Voordat je je profiel verwijdert moet je wel eerst de automatische verlenging van je membership stopzetten.
Volg hiervoor de volgende stappen:
- Ga naar je gebruikersnaam rechtsboven in het scherm en klik op “Mijn instellingen & Membership”.
- Kies daar de rubriek “Mijn membership”. Vanwege veiligheidsredenen zal je gevraagd worden om je e-mailadres te bevestigen.
- Na het beëindigen van je automatische betaling, ontvang je hiervan een e-mail ter bevestiging.
Heb je de automatische verlenging stop gezet? Dan kan je nu jouw profiel definitief verwijderen:
- Ga naar je gebruikersnaam rechtsboven in het scherm en klik op “Mijn instellingen & Membership”.
- Onderaan deze pagina vind je de link om je profiel te verwijderen.
- Klik op de link in de volgende zin: “Om jouw profiel op te schorten of te verwijderen, klik hier”.
- Onderaan de daarop volgende pagina staat de volgende zin: “Klik hier om je profiel permanent te verwijderen van de website.”
Hierna is je profiel helemaal verwijderd.
Hulp bij opzeggen Lexa
Lukt het je niet om je betaling stop te zetten of je account te verwijderen? Dan kan je het beste even contact opnemen met de support van Lexa, via lexa.nl: